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2021/02/24

開業して約2年が過ぎました

とみかわデンタルオフィスのインプラント専門サイトをご覧いただきありがとうございます。


当院も開業して2年以上が経ちました。おかげさまでカルテ番号も2000を超え,多くの患者さんに来ていただき本当に感謝をしています。


開業直後は特にご迷惑をおかけすることもありましたが,優しく見守っていただける患者さんばかりでこの地で開業して良かったと思っています。


本当にいい患者さんが多いと感じます。そのような患者さんからは,自分がサービスを受ける立場に立った時に「いいお客さん(患者さん)」でいるポイントを勉強させてもらえます。


細かいことは省きますが,大きくは「サービスを受ける立場を利用せず,相手を尊重できる」ということだと思います。


時には厳しいご意見をいただきますが,その言い方も感情的ではなく,言葉を選びながら,当院のために,というのを感じます。


そのような方を見ると,自分も「いいお客さん(患者さん)」でいようと意識して行動をするようになりました。それがお互いにいい結果を生むような気がします。


3年目も,当院の理念をご理解いただける患者さんの健康のお手伝いができるよう,スタッフ一同努力していきます。